这个你必须要知道，不负责的木地板安装带来的后果！

某地板经销，卖了一单强化地板，铺完第二天，用户反映在房间里走动到处都产生响声。经销商到现场也证实地板确实到处都响。消费者怀疑产品质量存在问题，要求经销商提出解决问题的方案。只要保证地板不产生响声就可以。

面对消费者的要求，经销商心理没有底，迟迟没有签写协议，不知不觉又过了一个星期，结果地板的响声不但没有减轻，而且响的越来越厉害。经销商拿不出解决问题的办法，又说不清是何原因。问题没有得到解决，双方的矛盾变得越来越突出。于是经销商向林产品质量检验站求助，希望帮助分清产生问题的原因和解决问题的办法。

技术人员进行了现场勘查，消费者的地热工程刚结束一个月，从外观看地面没有水分，地面只是表干。实际上地面的含水率在20%以上。地板下面的防潮膜的联结处没有用防潮胶带封严。地板安装后，大量的潮气窜入地板，导致地板变形，使地板与地面之间产生间隙，人们在地板上面走动时地板上下运动，地板的锁扣之间相互摩擦产生响声。强化地板出厂时（新开包的地板）的含水率都在5%以下，突然放到地面含水率20%的环境里，地板会迅速吸水，产生上翘。这就是为什么会在安装完地板的第二天就会响的原因。随着时间的延长，进入地板的水分越来越多，地板的响声也越来越重。因此，安装木地板防潮显得十分重要。

潮气可以导致地板产生变形，地板变形后会产生响声。同等条件下，如果地面不潮湿，即使是防潮膜没有封严（防潮失败），由于地面不潮湿，地板也不会变形，同样也不会产生响声。际上地面的平整度需要进行测量。根据木质地板铺装、验收及使用规范GB/T20238-2006规定：地面的平整度为≦3mm/2m，地热条件下地面的含水率应≦10%，实际上如果地面的含水率≦10%，北方地区需要楼房竣工在2年以上才能达到。

技术人员认为地板是防潮没有做好，地面潮气窜入地板导致地板变形，人们在地板上走动过程中产生响声，属于安装不当。由于用户的地面特别潮湿，如果不及时处理，地板的变形会加剧，响声会越来越严重。

解决问题的方法：将地板全部拆下，在地面铺一层塑料薄膜，膜的接缝处用胶带封严，此举的目的是解决防潮的问题。如果是更换新地板，只要正常安装就可以了。但更换新地板损失太大，也造成不应有的浪费，如果用旧地板，由于旧地板已经产生变形，安装后与地面之间仍有间隙，在地板上面走动还会产生响声，因此安装中一个小小的环节都非常重要。

还是那句话：三分产品，七分安装

木地板安装，看过都说简单，简单不等于容易。一片片零散的地板，工人究竟如何把它组合铺贴到客户家中，呈现完美效果。

作为地板行业售后服务的一部分，安装是很重要的一个环节，所以伊莎贝尔打造专属正规售后服务团队，拒绝使用“黑工”，所有安装师傅持证上岗，保证安装质量，为消费者把好每一个质量关，让所有伊莎贝尔消费者省心、安心。

在伊莎贝尔安装安装团队中，一名合格的安装师傅，不仅要做到安装时候又快又好，还很注意每个细节，比如转角，小地方都很认真的测量，最后才下料不浪费，安装现场干净整洁。最重要的是安装师傅心中只有安装质量，不会因为迎合客户，一味地降低安装施工的质量，要对得起自己的这份过硬的手艺。就因为安装师傅们心中有责任和担当，所以伊莎贝尔经常接到“客户投诉”：安装师傅因为客户地不平不安装、地面做不到干净整洁不安装......为什么，结果良好的沟通，客户更加认可伊莎贝尔安装师傅的此份亲人般的关爱和责任！

又是年关至，装修出现扎堆现象，客户安装排单已经超过15天时间，尽管我们一次次感受到了您的焦急和等待，但为了让每一位选择伊莎贝尔产品的忠实客户，享受到我们安装团队最专业的服务，让产品实现最好的安装效果，就是时间再紧，甚至招致您的不理解，但我们从未打算不负责任地降低安装要求或将您的订单“外包”给其他安装工人或团队，以此缓解我们的安装压力。因为我们一直坚持，给您最好的产品和服务，才对得起您选择我们的这份信赖，

伊莎贝尔这样的品牌，以产品品质作为基石，以各个服务细节求发展，以全心全意为用户着想立足于所有用户心中。

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