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奥普携手居然之家&天猫美家,双十一开启新零售新纪元

https://www.biud.com.cn 2018年10月12日20:59 家居装修知识网  

10月12日下午,居然之家&天猫新零售战略发布暨双11启动仪式在北京召开,奥普成为25家首批天猫新零售和居然之家智慧门店合作品牌,共同践行新零售变革。

奥普携手居然之家&天猫美家,双十一开启新零售新纪元

在中国市场经过近10年的高速发展,奥普家居已经成为消费者不可忽略的家装首选。为爱设计、顶部大集成、为家人打造舒适生活等奥普的标签已经成为消费者的共识。在家装趋于新零售发展时,奥普也在不断拥抱变化。

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会上居然之家总裁王宁致辞,居然之家和阿里巴巴的合作,实现了家居卖场从物业管理型向大消费驱动型转变,将是一次线上线下联动,资源共享的狂欢盛宴。天猫美家事业部总经理俞巍提到三个方面:云设计家 打造智能设计师平台,丰富优质供应链服务,未来实现更多黑科技升级;数字化卖场,进行全量改造,实现更好的购买、服务;TETP计划,希望借助阿里生态大数据能力,精准的与有兴趣的用户形成互动。

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在新零售的大环境下,如何迎来天猫双11更大的爆发?奥普营销副总裁方国樑表示:未来的商战其实就是服务战,从消费者的体验出发。奥普具有近20多年售后服务专业经验,同时拥有线下6000多个服务网点,为消费者提供全品类售后服务保障,奥普承诺保修期内免费上门服务,定期开展电话回访,以旧换新等服务。同时,奥普作为25家首批天猫新零售和居然之家智慧门店合作品牌,更是将黑科技带到线下,智能设计系统,提升了导购为客户提供个性化设计方案的能力,店内的线上趣味互动提升了促销互动的氛围和趣味性,促进导购更好的成交客户。

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奥普积极参与新零售,新服务,率先于2013年在行业首倡 “五免服务”,为消费者提供免费测量、免费设计、免费辅料、免费配送、免费安装。围绕品质、送装、退换、售后等,为消费者全面建设“无忧保障体系”。

与此同时,奥普在2018双十一期间,围绕消费者体验推出以家居空间主题“美出格,放肆购”的超值优惠,提供奥普多品类一站式解决方案,一切惊喜尽在双十一!

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奥普感谢3000万消费者的信赖,也将继续提升服务能力,创新营销模式,更好的为消费者高品质的美好生活服务。

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