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可罗雅销售部总监易鸣：拓展服务渠道打造优质口碑

https://www.biud.com.cn 2018年04月18日23:50 家居装修知识网

暮春四月，由可罗雅举办的主题为《为设计而生，“可”改变饰界》可罗雅商学院驻店软装设计师培训，在绍兴国际大酒店会议厅隆重开幕，新浪家居墙布频道作为独家媒体进行全程报道，为广大网友带来精彩内容。

【新浪记者】：各位新浪的网友，大家好，我是新浪家居墙布频道的记者牛童，我现在所在的位置是可罗雅商学院驻店软装设计师培训大会现场。我们也是很荣幸邀请到了可罗雅销售部总监易鸣先生易总来接受我们的采访。易总，您先跟我们的网友打个招呼吧。

【易鸣】：各位新浪家居频道的网友，大家中午好！

【新浪记者】：您好，易总！您认为本次可罗雅举办这样的商学院活动对于学员在日唱本店经营方面会起到怎样的帮助呢？

【易鸣】：因为我们可罗雅商学院成立的初衷主要是为店面培养人才，目的是为店面整个运营做服务的。比如这一次主要是针对导购，这一次我相信这个实战培训完了之后对导购的专业技能、产品知识、色彩搭配、风格认识、对可罗雅品牌的认识都会有很大的提升。这对他们在门店销售我们的产品的过程当中应该是有一个质的提升的。

【新浪记者】：您认为本次的商学院开课对未来可罗雅在品牌招商方面会有怎样的影响？

【易鸣】：其实招商客户之所以选择跟一个品牌合作，他们考虑的维度也很多。以前可能在乎的是你这个企业的规模、产品的特色等，但是现在有很多客户都在乎的是你这个品牌能给客户提供什么服务、支持。所以说我们这次商学院成立也是一个好的开始。因为这也是我们给店面提供服务的其中一项。如果说我们有了这项启动了之后接下来还会有营销类、管理类、售后类、店面运营类等等。有了这个点，今后对我们这个品牌的认识包括对品牌的打分也增加了很大一块打分项，对我们招商来说口碑传播的力量是不容小看的。对我们的招商也会起到一个推波助澜的作用。

【新浪记者】：我们也是了解到您是作为可罗雅销售部的总监，您能给我们简单透露一下2018年可罗雅的工作重点会放在哪部分，是招商方面吗？

【易鸣】：不一定，因为我们今年定的招商目标其实是非常合理的。相比往年，我们今年销售部的工作重点并不是招商，它可能只占到我们销售部的40%，可能我们60%的精力是花在把我们已经合作的客户，怎么样让他们的竞争力提升、业绩提升，主要是把工作放在如何帮扶到这些客户，店面运营的这一块。这可能是我们今年销售部的工作重点。并且我们今年的招商任务完成应该是很轻松的，不会有任何压力。

【新浪记者】：我们也是通过易总了解到了可罗雅目前的一个市场情况，以及本次商学院的具体情况，非常感谢易总接受我们的采访，谢谢！

【易鸣】：谢谢！

记者／牛童