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装内助APP如何做到让中小型装修公司感到亲切?

https://www.biud.com.cn 2017年07月19日12:00 家居装修知识网  

(原标题:装内助APP如何做到让中小型装修公司感到亲切?)

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SAAS(软件即管理)工具从2015年以来越来越流行,很多垂直行业都通过SAAS工具极大的提升了管理效率、缩减了管理成本。

装修行业虽然管理效率低下,但是由于行业的复杂性,同时同业人员的互联网基因相对薄弱,一直没有很好的SAAS工具能够获得青睐。

不过其中“装内助”app的满意率却是一枝独秀,让装修行业的使用者感到非常亲切。

带着疑问,我们找了装内助创始人兼产品经理砖头(花名)一探究竟,他表示:做垂直行业的SAAS工具,不能先从互联网的角度去考虑问题,得先从传统行业的从业者去考虑问题,才能真正能够帮助到他们,才能获得他们的认可。

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首先是定位:

我们的目标客户只定位成“中小型”的装修公司。

因为我们觉得:

1、中小型的装修公司相对臃肿的大型公司,老板更能有服务意识、进步意识、对装修服务质量的关注度更高。

2、中小型装修公司的管理逻辑类似,容易梳理出更容易上手的产品。

其次是团队:

我们不闭门造车。我们的团队除了有资深的BAT研发人员、产品以及设计,还有很多装修公司出来的管理人员。

再次是工作态度:

我们的目的是真正解放中小型装修公司的老板和从业者,当好他们的贤内助。所以我们在开发产品以及迭代产品的过程中,不但经常去跟装修公司老板沟通,我们还会去经常拜访设计师、工长、监理、业务员、装修材料供应商、工人以及业主。只有真正了解他们的需求,才能打造出跟他们零距离的产品。装修行业非常忙,而且累,为了跟装修从业者沟通,但是又不影响他们的工作,我们团队的成员经常跑去装修公司跟从业者聊天,一聊就是大半天,一边记录需求一边递水递烟。

然后是专业:

有了需求、有了数据、有了被期待,每个版本每个功能,每次更新我们都反复推量:加这个功能好不好,会不会增加装修从业者的使用难度?这个地区的装修分类和那个地区的装修分类有什么不同?如何能够让老板更方便知道公司的实时运转情况?财务数据的入口要不要调整?太细了不行,太粗了也不行,固定太死不行,定制程度太自由也不行!产品越好用,打磨产品的人就得越用心。

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CEO砖头最后还表达了一些不一样的情怀:“装修从业者普遍都起早贪黑、没有周末,非常不容易,装内助团队也就是希望能够帮助从事装修的朋友们干的轻松点、赚的多一点,这个也是我们想当好贤内助的情怀。当然了我们的贤内助能够当得更好,肯定也是需要从业者的不断反馈和意见,让我们能够更加的进步。”

小编注:其实情怀也是核心生产力。

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