智库沙龙实录：家居业如何应对共享型社会到来
家居企业该如何应对共享型社会的到来？家居互联网时代，家居企业如何做好自己的品牌传播与营销推广？
由搜狐焦点家居主办的《家居智库沙龙》，邀请资深复合型实战策略专家，结合具体案例，围绕六大法则，一一进行解读。
【沙龙主题】：迎接共享型社会的到来 ——家居互联网时代的营销传播法则
【主讲嘉宾】：广东英扬传奇/上海喜邑互动复合品牌事物机构策略长王选超
【沙龙时间】：2015年3月20日下午14：00——16：30
【沙龙地点】：广州家具展A区白云会议厅
以下为内容直播：
主持人：各位嘉宾，大家下午好！
我是搜狐公司李卓君.很高兴主持今天下午的智库沙龙。首先请允许我介绍一下出席今天活动的各位嘉宾，他们分别是
广东英扬传奇/上海喜邑互动复合品牌事物机构策略长王选超先生
搜狐焦点家居媒体中心高级主编郑哲女士
今天来到我们现场的还有来自陶瓷卫浴家具衣柜等各个行业的领军品牌，他们分别是
蒙娜丽莎陶瓷、箭牌瓷砖、安华卫浴、安华瓷砖、冠珠陶瓷、欧神诺陶瓷、博德磁砖、卓远陶瓷、金意陶陶瓷、L&D陶瓷、法恩莎卫浴、鹰牌陶瓷、冠军联盟、德高、金莎丽卫浴，等等等等，因为品牌较多，就不再一一列举，欢迎各位的到来！
首先有请搜狐焦点家居媒体中心高级主编郑哲女士致辞。
郑哲：大家下午好!
很高兴跟大家相聚在广州，首先我谨代表搜狐焦点家居欢迎大家的到来！今天有很多朋友是从佛山或者更远的地方赶过来，感谢大家对于我们的信任和支持！
家居智库沙龙是搜狐焦点家居推出的一档面向家居业内人士的栏目，我们的目的是通过沙龙的形式，聚集热爱家居行业的精英人群，定期分享工作经验，解析大家工作中遇到的疑难杂症，形成“互帮互助、互通有无”的家居智库圈子。
我们每期会邀请一些高人或者大咖来跟大家分享交流，在交流的过程中解疑释惑，为我们日常工作中遇到的一些问题提供解决方案，或者提供灵感，在此过程中，不同的家居业内人士通过交流也可以彼此增进了解，相互学习，互通有无，通过交流，每个人都能够得到相应的提升和帮助。如果能够达到以上的效果，我们的目的就达到了。
最后祝大家工作顺利，身体健康！谢谢大家！
主持人：谢谢郑哲女士的发言。接下来我们隆重请出今天的主讲嘉宾
广东英扬传奇/上海喜邑互动复合品牌事物机构策略长王选超先生，请他来为我们分享主题演讲：迎接共享型社会的到来——家居互联网时代的营销传播法则。
王选超：大家下午好，今天由我来给大家进行分享互联网时代的营销传播上的一些新的观念、新的一些做法。可能你们也不是太了解，我是属于英扬传奇专门做策略的这部分，过去我们服务了很多的企业，发现来到今天这个新的时代，大家对于怎么塑造这个品牌，品牌如何高效跟客户和消费者沟通？大家其实是有一些困惑的。过去我们的一些习惯性的做法，可能放到这个新时代未必有效，到底在互联网时代，新的做法，过效的做法是什么呢？今天我有一些观点，一些观念跟大家分享和碰撞。
今天跟大家分享的是共享型社会，共享型社会是什么意思？在互联网这个时代以后，我们互相之间联系比以前更紧密，第二、互联网时代，我们的厂商跟消费者之间的信息的透明度是越来越高，过去我们是想说我们要找一个产品的卖点，品牌要找一个独特的价值，基本是信息不对称，大家可以居高临下的跟消费者沟通。而现在到了联系非常紧密的共享型社会，过去的做法可能要发生一些改变，这是我今天想讲的内容。
互联网营销传播起点很重要，你的起点决定了你的品牌高度，所以在互联网时代，跟大家共享的第一个概念是，在互联网时代，品牌营销传播，传播的点，你要尽量要在高点在高点再高点。你的传播，你的品牌塑造，你千万不要去仅仅只是讲你产品，或者是你品牌，讲你产品的卖点，或者你品牌独有差异化优势，这在互联网时代仅仅是不够的，因为消费者信息透明，不仅关注你这个关注差一点，其实在任何时代大家都讨厌看你的广告，大家都想讨论新鲜和有趣的话题，而你的品牌否能挖掘新鲜、有趣的话题跟消费者讲故事，这才是最关键的。
比如说这个灯泡，如果你只是讲说，我是做灯泡，人们需要灯泡，就像我们做陶瓷，做家具，人们需要，我们应该要讲生活方式，甚至说我们品牌的文化，但是你仅仅是从企业的角度讲这个，人们觉得，你王婆卖瓜很无聊，如果你讲的是灯泡之外的，你讲这个光至于人们的意义，比你单纯你讲这个产品的灯泡来得更好。所以我们希望每一个品牌的背后，应该有他使得他独有的话题，独有的故事，我们要提炼挖掘出来跟消费者互动，因为这是一个互相共创的时代，所以背后的原因是刚刚讲的：
第一、为什么一个品牌要讲故事？要制造话题？首先在中国这个国家，大家的焦虑感非常强烈，有好的故事去分享其实是更多精神层面的共鸣。
第二、营销环境的变化，就是开篇我说的，影响现在这个信息透明的时代，你想忽悠消费者很难。瓷砖、家具背后的设计，工艺说法信息透明的话很难，消费者对什么品牌有偏好，在消息透明时代，消费者很难判断你所有的做法到底是否靠谱，我是通过你这个企业创造的价值观来判定的，你企业的价值观跟企业行为高度一致时，消费者会认为你是靠谱的。
在信息对称的时代，现在很火的垂直手机，我不是为了输赢，我是为了情怀。他讲的是情怀，讲的背后是你做手机的态度，因为你有这样的态度，我相信你能够做到后面的东西。
第三、就是人的关系的变化，世界是平的，消费者喜欢跟企业互动、共创一些东西，所以品牌要做社会化营销。什么是社会化营销？过去做营销，基本是我们投入资源做一场营销的活动，现在做社会化营销，是人人参与营销。营销我们邀请我们的顾客能够共同的参与进来，这是很关键的。只要消费者主动参与进来，你传播的效率跟消费者沟通的效率就会很高。
所以品牌营销的焦点还有一个是，现在的80后，90后和上一代的消费者的区别在哪里？他们本来就是互联网的原住民，他们一开始就是在互联网上长大的，所以他们对于更宏观的社会环境，因为所有的社会的东西都在互联网上很快的流传，传播，他们本身作这个环境长大。他们对于超越产品的东西，对于整个社会环境的关注，对于人的快乐、幸福的意义，他们可能关注得更多。所以要求我们品牌的视野要宽，我们不能仅仅局限在我们这个产品，或者是我们所处这个行业，我们要更宏观的视野跟消费者的原住民去共创。
营销上有三个变化：
1.0时代就是卖产品，2.0除了卖产品，我们找跟消费者共鸣的差异化的情感的价值，或者是讲生活方式，基本上大家的做法是这样。到了3.0，我们爱讲社会价值观，背后反映的差别在哪里？1.0讲产品的独特的差异，2.0讲品牌的情感的价值，或者是生活方式的时候，基本上是一个我说你听，到了3.0时代，我们希望品牌塑造上，这个品牌不仅仅是这个行业，或者产品差异化支撑的品牌塑造，而更多是你的品牌塑造要有正能量，这在互联网时代，最近很火的柴静，穹顶之下，当天晚上的点击率为什么这么高？实际上你说这个背后反应的是现代人对于大的，整个社会关注的面会更大。而我们的品牌如何跟消费者关注的整个社会的价值观上的需求上怎么对接？这才是品牌突破的关键。
3.0的特质有几个改变，第一个从“我”营销向“我们”营销转变，我们会定义我们的消费者是谁？我们是什么意思？其实我们开始做我们顾客定义的时候，我们不要仅仅是从产品的这个消费驱动去定义我们的目标人群，我们应该是从一个粉丝的角度，什么是粉丝的角度？粉丝的角度是一个共有价值观的一群人，这就是人与人以价值观来聚合我们的消费者，而不是以消费者购买这个角度去定义我们的目标顾客，这个是做消费者和做粉丝很大的一个区别。就像大家很熟的雷军，小米手机，圈米粉，背后圈的吊死他们背后共有价值观。如果雷军做手机时，他说手机到底什么样的消费者买？他不是这么定义。
3.0是做价值驱动的营销，比如说超能洗衣液，你们做的话，你们会想不伤衣，洗得干净，除菌，呵护衣物，大家都会大同小异。我们当时做洗衣液的时候，超能是一个后来者，纳爱斯是做洗衣粉的老大，所以不想做洗衣液，当后来的人做好洗衣液时，他开始就已经很晚了，像蓝月亮等几个品牌把市场分割完了。而这时候应该怎么干呢？我们除了提升销售额，提升品牌的声量，这是最基本的要求，我们定义的这群人，就是多少岁到多少岁，收入是多少，但是我们也有从价值观共有的定义。
我们发现现代的女性越来越自信，自信背后反映了一个时代的互声，所以我们塑造了一个名字叫超能女人，过去我们都叫说这个女人很能干，但是基本都叫三八红旗手，现在来到新时代，能否重新定义女人超能，所以我们发起了一场超能女人整合的运动，所以我们做了一个月的整体营销传播，我们来看一下这个（视频）
我们做了第一期的超能女人，我们现在做到了第三期，刚刚你们看的第一期，效果是客户的仓库里面的货卖完了。这是最实在的，现在我们做到第三期，这是一个时代的共鸣感，另外，今天讲的是家具，过去我也看过整个家具里面，我发现在家具行业用明星代言人是比较多的，讲生活方式，讲时尚也是比较多的，刚刚说的社会价值观里面，由这个角度塑造品牌的很少，我只找到了红星美凯龙爱家日，这个片子看完之后我是有共鸣感的。（现场播放广告片）我每次看这个片子都会检讨自己。当中国经济发展到一定高度，很多东西都在强回顾，当你的品牌建立在这样的高度，你就会有跟客户的共鸣，你不要想着企业的品牌和差异化，所以你的营销传播要高一点，再高一点，要超越产品，超越品牌本身，要会讲故事。
互联网时代，品牌的塑造和传播，传播上面你的起点就决定了你跟别人的不同，所以，基本上我们先说后面，如果在移动互联网时代，你如何做跟消费者沟通和传播？前提是你的洞察很重要。洞察有三个层次，最浅的是你的产品的洞察，产品的差异化，再高一点就是我们刚刚说的，我们的品牌，我们的产品卖给谁，这是消费者洞察，在消费者洞察上面，最高的是你这个品牌对时代的洞察，而这个时代的洞察，它又跟你的品牌之间能够建立紧密关联，不是随便去洞察的，你随便找一个时代的洞察，它是建立跟你的品牌之间有强烈的洞察。
我们刚刚看了红星美凯龙，做了不做失陪族，是时代的洞察，所以你的洞察的起点决定了你的品牌的高度。所以传播上面我们要做顶层的设计，每一个点都会有不一样，在顶层你的起点决定之后，接下来我跟各位分享一下，互联网营销传播在战术上有几个要点跟大家分享：
第一、互联网营销传播第一要讲连接，你跟顾客的连接。
第二、讲体验。在互联网时代体验的方式跟传播有很大的不同。
第三、你的调性，你跟客户沟通的方式也发生改变。
第四、平台，你的品牌要在哪一个平台上跟我们的客户做高效的沟通。
第五、好的内容。消费者在互联网时代是讨厌看广告的，所以你要去广告化，你怎么提供好的内容让消费者主动帮你传播，主动帮你传播意味着你传播的费用会省。
第六、媒介的运用，带移动互联网上怎么创新的运用。
我想在这六个点上跟大家分享。
跟消费者的连接上我们要高频化，你的持续的传播，原来我们叫整合传播，现在要360度持续传播，如何做到高效的高频化。第二是场景化，你们做家居，在终端卖场也会按照一种生活方式去呈现你们售卖的产品，但是在移动互联网时代仅仅这么做是不够的，平台上要提供内容，内功要互动娱乐，媒介上要多维化。
由于时间有限我跟各位关联的几个点跟各位分享，讲三个点。
第一是连接的高频化。
那天你们谈到家具行业为什么制造话题，制造声音的好的好象没有，你们这个行业好象比较偏内向性，看自己比较多。但是制造话题，你们这个行业里比较少，别的行业，当然跟行业属性有关。比如说互联网，雷军做小米手机，它就有很多的话题。
如何跟过频化怎么连接？高频化是我投入很大，我天天要跟顾客沟通，我投入的预算是否很高？不是，实际上时代在变化，你高频化，但是能够用小预算持续做高频化跟消费者进行沟通。如何连接？比如说我们一天年度营销传播计划，我们可能在销售的旺季，为了配合销售的旺季我们来一轮，两轮，三轮，我们来配合销售做传播，基本上你们常规的打法是这样。这是过去的做法，360度，我们有互联网媒体，有传播媒体，基本是这样做。现在是360度整合传播到365天持续传播。当你一开始做传播时千万别想着喘口气，等一下根据销售旺季再做一轮传播，
365天持续传播，持续跟消费者对话，发起一波一波小型的传播运动，当你的粉丝达到一定数量的时候，你利用这些五粉丝又可以做社会化的传播，所以很大的一个变化是过去一年、一次，三次沟通方式现在没有笑了，现在怎么跟消费者，我们的客户去沟通？应该是人格化的沟通方式。你这个品牌像消费者的一个朋友，这个朋友有缺点有优点。你不要老想着这个品牌很完美，我们老想让顾客觉得我们是完美的，无瑕疵的。如果我们是朋友，我是可以容忍你有缺点，你很真是，随时在我身边。你想想我们的关系很亲近，所以你为了达到这样的目的，你的沟通频次要高，而且要多元化。
怎么个多元化？我讲个案例，公司周年庆，我相信各位你们的品牌有一定的历史，你们可能也会有周年庆，无论是三年、十年、三十年，你们都会有周年庆，能365天每一天跟我们的消费者制造话题吗？还是按规的做法，请经销商和代表商开大会，回顾企业辉煌过去共创美好的未来。或者在终端，跟消费者说来一个周年庆促销，感恩回馈，基本上都是这么干。在互联网时代这样干，如果你是消费者，这基本是很无聊的。
我们看到联想30周年，365天每一天都知道一个话题，逆生长。还有海尔29周年的纪念会按传统的方式做，你觉得吸引力有感觉吗？
联想30周年，他想传递一个点，联想正向着更年轻化，时尚化，消费化的方向转变，所以这位30年的中年大叔开始进入逆生长阶段，他想传递品牌年轻化，因为在IT产业里，年轻化时尚化太重要了。他想传递这样的价值，所以你的品牌能不能每一天被话题消费。我想问各位，你们的品牌每一天有没有被话题消费？有没有制造话题被消费？有没有？
而他每一天是一个话题，先从他的老板开始，走得再远，青春没走远，别叫我杨总，叫我元庆。互联网的老板都很年轻，是最佳的代言人，都很平民化。这是他的工程师，这个画面背后都有一个故事跟消费者分享，如果再逆生长，没有那些年的你，怎会有年轻的自己。我要对那时的我说，平板电脑。所以它的营销副总裁说，我们不要再自卖自夸，而是站在用户的角度进行沟通，我们更愿意展示真实、有趣的联想品牌，甚至允许它有一些瑕疵，而不再像以前那样展现得完美无缺。一年365天，联想逆生长，每天一个故事。
过去我们说要搞一个大创意，找大媒体，有一个大预算，来一场大战役，然后传递一个品牌独特的价值主张，基本都是这样做。现在时代在发生变化，同样在讲大创意，以前是大媒体，现在媒体都碎片化了，叫多媒体，以前要大预算，现在为什么要高频连接，就是你的反应速度非常快，去日本买马桶，如果你反映够快，小预算，这个话题跟你的品牌之间建立什么样的连接？你的反应要快，然后随便化，沟通的不是一个你品牌独立的价值主张，是一个多维的信息，这就是传播方式很大的变化，这个多维的信息就是一个爆款思维。
就是你的品牌或者你的产品你可以讲口碑，你也可以讲你的工艺，你的专业权威，你的工人你的出发点，一个品牌要输出什么样的差异化的卖点，在传统时代是可以的，那时候是一个权威声音，而现在是去中心化，没有权威，消费者要了解你很多，你为什么只传递一个点呢？而且现在的渠道又这么碎片化，在不同的渠道要沟通不同的东西，为什么要老是禁锢再一个点上呢？
所以第一个我想说的是互联网时代，在连接上面，有我们说的360度的整合传播到365天你们的品牌能不能制造话题。这是一个很大的挑战。
第二、跟家居行业很关联的是场景的体验化，你们的卖场也会按照生活方式去做场景的体验，去呈现给我们的顾客，你们也是这样做的，但是互联网时代，这样干不够，做场景就是给你一个感性的标准。
互联网进入移动时代，会发生什么呢？互联网争夺流量和入口。在网上做电商最要命是找流量的导入，而移动互联网争夺的是场景，因为这种移动性，这种场景的应用，刺激消费显得非常关键。这个场景是什么意思呢？来到移动互联网时代，运用新的移动的技术，和以往很大的不同是他更加符合那个顾客在当时、当下的那个消费场景里面，他可以被个性化的服务，而这个服务它是智能，个性化的服务。在卖场很难做到个性化的服务，而且是智能化的。我们来看宜家的案例。宜家家居销售一个最重要的工具就是家居指南，这个指南全球发行2亿本，来到移动互联网时代说，我们不能把我们传统的纸质的废掉，我们能不能在移动互联网时代，让传统质纸的家居这本杂志能够场景应用，因为原来翻纸质家居指南的时候有很多场景的展示，而到了互联网时代，能不能更加立体和鲜活？（现场视频播放） 现在人人手上都是智能手机，我们怎么卖我们的产品呢？
场景化，大家看这个片子里面，动态的可视，我扫描，拿移动设备扫描产品手册，我看到一张桌子，扫描的桌子我就能看到桌子背后的卖定，一些故事，一些设计的理念。动态可视，第二个是移动展示，第三是立体的呈现，包括后期服务的追踪，大家都可以运用到场景化的，现实的技术。场景时代，5种的技术力量为什么可以运用在移动互联网时代？
第一个我们所说的有很多的移动电子设备，第二，通过扫描这些产品，可以同时同步分享给我的好朋友，请他提供意见。第三、传感器定位系统，包括大数据，消费习惯的洞察，所以移动的时代对于我们场景化，场景运用是一个很好的体现，所以我们说，无论我们的产品经理，项目经理做产品的出发点就是场景，首先要设定一个用户使用产品的场景，而我运用是移动智能化的技术，针对每个人由他自主定义他想要的场景，这就有了参与感。
不同的场景用户需求是不同的，在你们这个行业里面，尚品宅配也做场景（短片播放），这个是从企业角度，不同的场景消费者的需求是不同的。（短片播放）。刚刚讲的体验的场景化来到互联网时代，智能的个性化的应用。
第三个我想跟各位分享的是，移动互联网时代，品牌跟消费者沟通的掉性，你跟消费者说话的方式是不是也要发生改变？时代的洞察就是，对这些互联网的原住民，他们是自由、平等开放的互联网原住民，这些80、90后，如果你再说教，再高大上，大家都觉得你端着。所以你不要用那些，很多企业都喜欢用高大上的形容词描述自己的产品，用词非常完美，很多形容词，反正中国的语言也很生动，你要有幽默感，敢于自嘲，自黑才符合互联网。
所谓的高端品牌你可以对消费者居高临下，但是互联网透明以后，你跟消费者沟通方式应该是真是而平等，所以请这些品牌走下来，所以别端着，别装逼。你若端着，我就无感。所以有两种体，卖内衣，性感无与伦比，而这个就是不端着，这是卖二手好车，这是过去传统时代沟通的方式，现在很多传统企业都在用，知道你不是第一个，但你真的在意吗？卖二手豪车。梦想家园，轻松实现，基本上也是这么干，木有房子，就木有老婆。直接。三星手机也是端着，卓然天成，为你而生。而小米，盒子兄弟压盒子。一个包装搞出了一个话题，而且很便宜，公司两个员工就上了。
这个是顺风快递，什么意思？给这些特警找路，这条街我太熟了，熟到特警都要问我了。而这个是给爱的人最好的呵护，这都端着。不端着的是，孩子成绩落后于其他同学应该怎么提高？孩子对学习的兴趣究竟要怎样激发？周大夫无痛人流从根源上免去你的烦恼。
这个是安华卫浴，我们也做这个客户，这是两种对比，你喜欢哪一种呢？有人装纯，有人装傻，装X的人很多，而我们能装就是装下能装逼的嘴脸，安华卫浴，就是这么真。（安华广告语），所以靠一句广告语，刚刚我说的信息要多维化，别上来说，给我想一句惊天地泣鬼神的广告语，没用。所以我不是为了输赢，我就是认真，相信美好的事情即将发生。这都是有穿透力的声音。所以我想问的是，你管理的品牌、身份人格化而平等了吗？
你们的品牌是端着还是不端着，是真是还是高大上？还是用了很多形容词？
成功不能复制，我说的你的品牌塑造的起点决定了，信息是透明时代，你的起点就决定了，你应该抓这个时代的洞察。整个国家经济发展到一定阶段，很多东西都会回归，消费者关注的环境更大，视野更宽阔，你要抓时代的洞察，不要老想着产品的洞察。所以挑战不同，定位不同，条件不同，人性不同，基因不同。要找到适合自己的。
我前面讲完上面的如何在互联网时代做营销传播的一些观念和方法，改变，背后反映我开篇说的个，我们是一个共享型的社会，很多的社交媒体让我们很方便，快捷的分享很多的东西，大家联系得更紧密，不要老想着消费者，不要老想着做生意做交换价值，而要想到共享的价值，共享的价值不仅对营销方式发生很大的变化，对于我们做资源整合的观念也发生了很大的变化。所以我举两个案例（短片播放）
是社群不是公司，各位在座的你们公司有多少设计人员？能设计多少？我刚刚说的，不仅仅是营销方式的变化是整个运营资源整合的变化。（短片播放）请大家向外看，向外看，再向外看，视野开阔一点，再开阔一点。消费者现在有一个新的名词叫产消者，所以我们不要以固有的观点说，我要把产品卖给谁，这就是消费者。所以互联网时代的营销本质是，世界是平的，我们进入了了一个共享型的社会，所以新的营销方式，免费参与感、预售、去中心化，重筹、口碑、社会化营销，粉丝经济背后的驱动就是因为互联网让我们联系得非常的紧密，我们已经进入的一个共享型的社会，各位我相信
若干年以后你们的就要都会发生大变化。未来的营销是角色融合，人既是消费者也是生产者，渠道既是传播渠道也是销售渠道，我们的受众既是接受信息者，人人也都是自媒体，所以进入了一个角色融合的时代，所以就会形成这个营销全闭环模型，从品牌策略到指导落地，到产品策略到沟通，整合传播，强互动，社会化营销，到倒流，到电商运营到实现，然后又一个轮回。
这一沟通会很有效率，提高了企业运营效率，产品力研究，包括合理的投入产出比，数据的挖掘，而营销的全部整个打通，在这个共享型社会是不可逆转的，今天跟大家分享到这里，谢谢大家。
主持人：谢谢主讲嘉宾的分享。大家是否有问题进行提问？
嘉宾提问：最近大家在微信看到很多文章，营销要有好的内容，您怎么看？
嘉宾：制造内容是互联网时代传播里面一个很重要的元素，一个好的内容，背后反应的是说，你抓这个社会的热点，你反应的速度有多快，你的及时的反映，因为内容是可以瞬间变化的，特别是在互联网时代，所以你及时的反应，从操作层面来讲，可能像我们这样的公司，可能涉及到专业是比较多的，可能我们也许找的是一个作家，或者是一个木工等等，它的角度是多元化的。然后，根据这些社会的热点，每个人会从不同的角度去诠释和制造话题，这样你的内容及时性，潮流性，这样它才有张力。确实在制造内容这一块的及时反应的能力和角度的多元化是很关键的。
主持人：谢谢王选超先生的精彩发言。接下来大家如果有一些问题或者观点可以举手示意，跟我们的主讲嘉宾一起交流一下。
提问：怎么样才能把热点跟软文相结合？怎么样才能显得我的软文没这么软？
嘉宾：这个问题是一个创意的问题。你要说软文如何的不软，很大的一个出发点就是，你要把自己变成一个局外人，你要跳脱出你的这个行业，你的这个产品，你要把自己清空作为一个普通消费内容的人，从他的角度，他关注的一些痛点，或者从意想不到的角度。我想表达的是：如果你的软文一开始抱这功利性目的强的话，你的软文就不会软。所以我们愿意选择刚刚大学毕业的新鲜人类，他们一毕业无说知就无所畏惧，反而他们比我们这些老人家写的东西更接地气。谢谢。
提问：我们作为企业方来说，是做内容好还是做广告好？
嘉宾：基本上这个时代要去广告化，把你的广告做得不要太像广告，如果你把广告做得不太像广告你已经前进了一步，如果在这个基础上，制造好的话题，与这个时代形成社会上大范围的共振，这就更好了。
提问：在家居行业的品牌传播跟其他的快销品行业有一些局限性，我有三个问题，第一个，在互联网时代，我们家具行业的营销话题，家具行业的竞销模式就决定了他在营销上的局限性。目前我们还是经销商制度，以竞销为主的模式决定了我们的这种家具行业互联网化，无论从执行力还是落地、时效性还是从回馈，很多厂家在这方面做得有心无力。这是关于经销商模式在互联网未来会不会出现变化。第二、现在大家都在谈互联网思维，谈互联网传播，大家对小米、格力耳熟能详，这些都不新鲜，包括家具行业，说到互联网尚品宅配比较多。问题是现在家具行业对互联网的运用上我们缺乏工具和平台。第三、关于文案问题，我们基本是干一年走一个，有时候领导在外面出差，看到一个好的就转给你，马上学。碰到其他的热点问题我们有时候也跟一个，但是往往很被动，整个家具行业关于互联网思维，适合软文，不像广告的人词仅仅停留在传播层面，家具行业没有把当成战略看，从人力投入也比较欠缺。第一是关于经销商的模式问题，第二是互联网的工具，第三个是我们现在做传播的局限性，谢谢。
嘉宾：关于经销商模式的问题，我觉得这是另外一个话题，讲起来很复杂，有机会可以再交流。至于家具行业缺乏互联网的工具，包括人才，我有两个观点跟各位分享，第一，我觉得如果你要做这一块，首先是你要先扣动反击，再瞄准。什么意思？我们现在天天谈的这些东西，但是作为这个企业的负责人，或者你做这一块的品牌管理者，如果你本人自己不投入到这个趋势里，你在平时的工作和生活中，你都不投入和关注，找再多的人跟你互动交流都没有意义。我想说的是，你们要去多看，多学习这一块。很多的传统的产业里面，为什么很难推进一些新的东西？可能过去的方式按照固有的思维和习惯，想当然这样推进，很难停下来，我们能不能换一种思维做一种事。比如说我刚刚举例的周年庆，按照以往的习惯一定是这样做呢？而能不能换一种思维。大家很时髦讲互联网思维，背后反应是你这个人的创新的思维的转换。所以不要被这些时髦的词包装，本质，你做事是按照惯性做，还是你做事情，既要考虑现实条件，又考虑如何做得跟别人不同，这是我们的出发点，这是我的回答，谢谢。
提问：我最近听到一个很感兴趣的话题，就是，我们是做卫浴的，我们拿2千万出来，能不能做出穹顶之下这样的效果？到底是做内容还是渠道？如果做渠道，可以投很多广告，而我想偏于创意方面，王老师建议哪一块？
嘉宾：说到这么具体的问题，我想说的是，以我们过去的经验，首先我想强调的是，如果我们做品牌宣传，一开始我觉得，我个人建议要抛去过去的这些思维，比如说做平面广告或者是互联网上做宣传，做软文，或者是请一些写手干事情，我想说的是这些都是过去传统的做法。你要问到底是做内容还是做宣传？实际上来讲，以我们过去的经验来讲，当你一开始是抱着我这个品牌要制造话题，要讲故事，按照我们过去的经验，在互联网这个时代，基本上要达到三千万到五千万，才能把你整个品牌的声量提升上去。如果是三千万到五千万这样的预算，如果投入到媒体简直是杯水车薪。如果从制造话题，或者是讲故事这个角度形成大范围的社会，你的品牌跟社会热点共振，这需要很多专业部门整合，这件事情才能干得高效精彩。谢谢
提问：我有一个头痛的问题，我们在自媒体方面的管理，包括它的运行，有没有或的模式？我们现在无论是微博微信都是自己发，但是很少的关注度，有没有很好的运行方式让我们关注的人群会提升？关于自媒体，有一定的量，如何把自媒体转化为生产力？
嘉宾：抱歉，这是一个很具体，很专业的问题，如果各位有兴趣，我们公司有专门做自媒体的运营人才，谢谢。
主持人：好的，今天的活动到此结束，请各位嘉宾在背景板前面合影留念，再次感谢大家的莅临和参与！
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