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对待设计师:海天装饰靠的不是"培养"而是"吸引"

https://www.biud.com.cn 2011年07月22日14:46 家居装修知识网  
沈阳海天装饰装修有限公司总经理肖丹
沈阳海天装饰装修有限公司总经理肖丹

  在沈阳,你不一定选到世界最优,但是你可以选到沈阳最优。海天装饰作为沈阳消费者心目中的装饰公司第一品牌,海天装饰扎根沈阳十五年,与城市的发展紧密相连。海天装饰作为辽沈地区家装行业的领军人物,多年来除了树立独具特色的经营模式外,还有吸引客户的一个秘诀,那就是尊重设计师,为其开设属于自己的高端设计室。

  沈阳海天装饰装修有限公司总经理肖丹在接受采访时说,“海天公司在近20年的成长过程中,明确市场定位,专注于做家装行业,努力为沈城百姓提供高品质的家装服务,也因此成为行业的先行者和领军企业。专业化的发展道路贯穿着海天企业品牌,树立和弘扬的每一个环节。面对高端市场的服务模式,吸引的不只是高端客户,也吸引了海天的高端设计师。在这里我提到不是培养而是吸引,我们海天打造的是一个高端的平台,我是这么告诉海天设计师的,‘海天需要一些有激情有梦想的设计师,而不是那些只会做东西的设计师。想在海天进行创业的设计师,我们会为他们建立一个施展才华的舞台。’很多设计师做好以后,都会成立属于自己的高端工作室。很多设计师做好之后都愿意到外面去开创自己的工作室,这样做下来之后,对行业也是一种浪费。但是我想告诫他们,在巨人肩膀上成功,在海天的平台之上做自己的工作,并且成立自己的工作室,很多高端的设计师都在吸引高端的客户,也就是说真正高端的客户掌握在高端设计师手里,有了这些好的设计师,客户资源就会跟过来了,现在我们也能看到,真正高端的客户没有一个上门去找装饰公司的设计师,而是都通过朋友的介绍,并且每个客户同时都装修几套房子,通过几次装修对设计师都有一个认可,所以他们再去找装饰公司的时候,心里就有一个目标,哪个设计师比较好。沈阳现在还处于口口相传的家装宣传模式,这就意味着吸引高端设计师,那些客户自然会找到海天。所以为高端设计师成立一个独立的设计空间也是拉拢客户资源的一种方式。”

  设计给人带来的是什么?不是一个屋子,而是一种生活。每个有品位的人都会希望自己的家适合自身的特色。“先知其人,后设其屋”,一个优秀的设计师会充分了解业主的职业、爱好、个性,了解他的生活梦想。

  家装设计不仅要求对空间内六个面的装饰设计,还要求空间视觉形象设计、空间环境系统设计、装修过程设计和装饰配饰设计四个方面,其重点应是对功能与风格的把握、对空间的规划与协调。由于户型设计的变数大,这就对家装公司的设计水平、对高档装饰材料的运用以及如何满足消费者的个性要求等诸多方面提出了更高的要求。而什么样的家装公司才有实力做出这样的大设计呢?

  海天公司成立了沈阳第一家大型的软装配饰中心,聘用了专业的软装设计师,让软装饰由客户“跟着感觉走”,发展成专业的软装配饰设计,让沈城家庭装饰的高端服务迈上了一个新的台阶。

  目前装饰行业出现的一个问题就是装修和软饰脱离,肖总说,“我们将主要精力放在了装修空间上,其实家具饰品这些项目装修公司是不管的,预算也没有。这些细节的搭配就需要客户自己去买,从体制上来讲,这不是我们的服务范围,设计师就只给一些搭配意见。这个问题在装饰大宅上体现的更加明显。为了解决这个问题,首先我们在给客户装修完房子之后,要由专业的软装公司提供一个软装方案,根据效果图将平面图规划出来。这样买到的饰品符合整体的装修效果。海天经过几年的积累,联合各大软装饰品的厂商,为客户进行整体采购,这样既节省了客户的时间,也能达到整体的装修效果。这样做下来之后,海天的造价也下降了,也是为高端客户提供了一个全程的服务。”值得一提的是,客户自己到商场购买饰品,不能校准是否适合自己家的装饰风格,结果买来之后商场也不能退,而海天提供整体采购的模式,将采购完的饰品带到客户家中,如果客户觉得不满意,海天可以将饰品带走,调换成客户喜欢的样式,这样更加保全客户的利益。

  设计这块是海天打造的一个平台,好的设计师愿意到海天来,是因为海天有很多高端客户能够用到他们的作品,实现自己的想法。而客户为什么会选择海天呢?也是因为海天有这些优秀的设计师,在这能找到最好的方案,从而达到满足。其实装饰公司什么也没有,只是提供了一个平台,在平台之上设计师能够提供一个好的设计作品,客户能得到一个满意的家。

  2010年搜狐家居举办的设计师博客大赛正在紧锣密鼓的筹备中,肖总借此机会,希望通过大赛能够为涌现出更多的设计人才,为沈阳的装饰行业注入新的活力。

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