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“五一”黄金促销大季海尔家电热销探析

https://www.biud.com.cn 2012年04月26日19:53 家居装修知识网

　　【题记—五一家电购买狂潮即将到来，作为国内家电龙头的海尔家电为什么总能在激烈的竞争中保持一贯的领先优势呢？我们将对其深入探析，了解海尔品牌的制胜秘密关键的法宝。】

　　要分析产品，就得了解整个市场。首先我们来说说其家电业的市场经济环境。进入2012年以来，受货币政策持续紧缩、通胀压力较大、出口减速、投资乏力、消费动力不足等多方面宏观经济环境的影响，中国家电行业出现成本压力激增、消费需求减少、购买能力下降等现象。伴随着家电行业以旧换新、家电下乡政策的逐步淡出，再加上房地产调控带来的波及影响，家电行业今年一季度显现出了明显的疲弱态势。但是与此同时，国内保障房市场的拉动作用有望带来新契机，因为新居用户对于家电的需求有望拉动家电市场的增长。并且我们国家商务部、工信部和财政部等相关部委正在酝酿新一轮消费刺激政策。根据判断，对节能环保产品以及家电业产品的扶持或许将成为接续政策的重点。

　　其次，我们对家电业市场的整体情况进行一下粗略的了解。家电行业日均搜索在五一前现高峰。根据百度数据统计显示1季度日均搜索指数为350.9万，而进入4月以来，日均搜索指数为425万。其中海尔占其21.9%的关注度，而且在冰箱市场方面海尔独占鳌头，远高于其他品牌，占其总类的37.2%。根据数据调查显示，在家电整体环境下，夏季将至，消费者对于空调和冰箱的需求整体保持良好的势头，用户对于家电的呈现高端化需求，三门、对开门冰箱受关注，变频空调关注优势明显。我国家电业市场即将迎来小阳春。

　　纵观往年的五一家电热潮，海尔家电的总业绩总是做为业界之领跑者遥遥领先。即便是市场不景气的“冬天”海尔也能创造奇迹，履霜，坚冰至，去创造“春天”。

　　海尔家电的优势具体体现在哪？经笔者分析如下。

　　首先是品牌优势，海尔集团创立于1984年，创业26年来，坚持创业和创新精神创世界名牌。2010年便以营业额1357亿元成为全球化集团公司。海尔因此一跃升为全球白色家电第一品牌，并被美国《新闻周刊》（Newsweek）网站评为全球十大创新公司。海尔抓住互联网的机遇解决这一挑战，积极探索实践"人单合一双赢模式"，通过"倒三角"的组织创新和"端到端"的自主经营体建设，实现从"卖产品"到"卖服务"的转型，创造出差异化的、可持续的竞争优势。

　　其次是产品技术优势，海尔电器产品多元化，技术创新化，质量过硬，服务周到，适应时代要求，为我所不敢想，做我所之不能。据不完全统计，海尔已有1万多项专利，在自主知识产权的基础上，参与了61项国际标准的制定，其中27项国际标准已经颁发实施认可，海尔不断开发出消费者满意的产品，使其立于不败之地，这种技术创新是对其竞争最为有效的方式。

　　最后是产品质量优势。根据由中国标准化研究院顾客满意度测评中心与清华大学中国企业研究中心共同推出的《中国顾客满意度手册》，家电品牌里，海尔电器位居用户满意度第一，是业内满意度最高的企业。而且海尔有发达的售后服务体系，从消费者的实际需要出发，确保产品的万无一失。

　　海尔正是通过不断创新的技术，优秀的品质，真诚的服务创造了一个又一个不败的神话，成为家电业界的一代王者。