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红蚂蚁：深挖客户需求让家装更高品质

https://www.biud.com.cn 2012年04月11日18:10 家居装修知识网

　　前言：

　　由于人们对于家居生活追求不断提高，使得家装行业也在不停的“修炼内功”，提高自身实力以便能满足消费者日益增长的生活需求。对于红蚂蚁来说，家装它早已不是单纯的设计、施工，家装是提升人们生活品质的形式之一，它不仅是通过家居文化来提升生活品位，更是将家居产业配套、终端售后等多个环节整合到家装服务中，提升家装全产业链各个环节中的质量，让家装更有品质！

红蚂蚁：深挖客户需求让家装更高品质

　　亚太最大蚂蚁雕塑落户平江区，红蚂蚁成地标级形象

　　近日，亚太地区最大蚂蚁主题雕塑惊艳亮相红蚂蚁家居文化创意园。苏州市平江区区委书记薛峰先生、苏州市消费者权益保护委员会副主任戴林坤、苏州市装修装饰行业协会副会长黄静娴女士等相关领导共同为这只亚太地区最大蚂蚁主题雕塑揭幕。在揭幕仪式上，平江区区委书记薛峰对红蚂蚁装饰集团给予了极大地肯定。薛书记称，红蚂蚁作为家装行业的领军企业，一直坚持用创新的精神带动整个行业的发展。在家居文化创意方面，红蚂蚁更是走在了行业的前端，正确的引导了业主的消费观念。这只亚太地区最大的蚂蚁雕塑不仅仅是红蚂蚁品牌的标志、企业人文精神的体现、文化创意的彰显，更是平江区地标级的企业形象。同时，薛书记还表示，作为平江区的特色企业红蚂蚁更是对区经济的发展、文化创意的弘扬起到了良好的引导与带头作用！

　　开启智能设计新时代，拒绝被动接受

　　相信不少业主会有这种经历，前期去装饰公司咨询设计还未交谈，设计师就把一系列的装修风格效果图拿出来让你去挑选自己喜欢的，或者有的设计师会“强行推荐”你应该适合什么风格的装修。结果当设计师拿出为你“量身定做”的设计方案时，你发现这根本就不是你想要的！在红蚂蚁“家装风格测试体系”全国首发仪式上，记者采访了一位来自市区的业主王先生。王先生说，在此之前已经咨询了不下于4家的装修公司了，每个公司基本上都是拿出一堆效果图让我挑选，选来选去就选花了眼，折腾了小半年一直迟迟无法装修，因为一直找不到自己满意的方案。这次来红蚂蚁也主要是看了报纸上关于“家装风格测试系统”的宣传，今天特地过来体验，做完测试后感觉很神奇，像是心理测试一样，非常准确的把握了自己喜欢的风格，设计师在旁边看着我一步步的选择也知道了我大概的喜好与倾向，接下来的沟通就很顺畅了。同时王先生还说，很多公司不是先了解客户有什么需求而是告诉我们它有多优惠，这点让我感觉很不好，很不人性化，连客户的需求都不了解怎么能够提供有针对性的服务呢？在这方面感觉红蚂蚁做的很到位，通过测试以及一系列的交谈我们很快的就能够把对方传递的信息了解清楚，我想这对于后期的装修是很有帮助的。

　　先施工后付款，品质先行更放心

　　“我是一个新苏州人，装修的事情咨询了不少同事和朋友，大家基本上都给我推荐红蚂蚁，说红蚂蚁的口碑以及实力都是数一数二的！今天我来到红蚂蚁家居文化创意园确实被这个企业的规模震撼到了，创意园内的建材种类也是相当丰富，可以这么说硬件绝对在家装领域内领先。同时，我今天还知道了在红蚂蚁装修可以先施工后付款，这是我没想到的，也是在其他公司没遇到的。我想这也是因为红蚂蚁的施工质量过硬才会敢说先施工后付款吧，作为业主我很放心将自己的新家交给红蚂蚁来装修”市区的张先生说。

　　不少业主都认为装饰公司未施工就投入了大笔的装修款项，让人很不放心，因为自己很容易丧失主动权从而变得被动，被装饰公司“牵着鼻子走”。而红蚂蚁则是一改家装行业常规率先推出“先施工后付款，装修款项分批支付”一经推出便受到了行业以及消费者的好评。“红蚂蚁这么做无疑是给消费恐慌的时代打了一针镇定剂，看到装修效果再付钱，业主觉得自己的钱没白花才会真正的放心，当然这也对红蚂蚁自身的实力提出了更高的要求，不仅仅是设计、施工也对售后服务等相关产业链提出了更高的要求”行业相关领导指出。

　　据了解，为了给消费者提供更高品质的家装服务，红蚂蚁定期的对项目施工总监及品质管理员进行培训，通过实行施工工艺科学化、施工流程标准化、项目班组固定化、施工管理军事化、施工纪律严格化、质量监管立体化等等保证施工质量及品质服务，同时红蚂蚁的施工全部按照江苏省施工标准执行，施工团队由公司统一集中管理，并通过项目施工总监、品质管理员、监察员等等多重有效管理施工工地，将“自检”、“互检”、“他检”以及“客户分项验收”四层监管环环相扣、互相监督，确保施工质量100%达标、客户100%满意！

　　有装修需求的业主可至红蚂蚁各大门店咨询或拨打咨询热线：400-8282-356.